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领导人在危机时刻需要说的8句有力的话

发布时间:2021-10-11 10:08:02 来源:

这句话是否准确反映了全球危机和经济关闭期间的当前状况?

“众…所周知,这次衰退是自大萧条以来最严重的一次。糟糕的经济新闻浪潮正在侵蚀信心和购买力,驱使消费者以根本的,也许是永久的方式调整自己的行为。

这本来可以在昨天写的,但实际上是来自《哈佛商业评论》 (Harvard Business Review) 上的一篇2009文章,该文章称如何在低迷时期进行市场营销。

作为一名企业家,我亲身经历了90年代末互联网泡沫崩盘后的经济影响,以及9-11恐怖袭击和房地产和银行危机2008年后的低迷。但是,我从未见过像我们目前正在经历的那样的事情。

在这样的时候,比以往任何时候都更需要领导力。以下是八个强有力的信息,希望企业家在我们度过这场全球大流行之际能够与员工、客户和合作伙伴沟通:

1.你被理解了。

您的团队,客户和合作伙伴希望知道您对他们的担忧有所了解并同情。他们想知道你相信他们的担忧是正确的。

2.你很安全。

一切都在控制之中,您正在尽一切力量保护员工及其家人。

3.你被记住了。

不要让团队成员感到落后于其他人。提醒他们我们都在一起。

4.会解决的。

在他的《权力原理》一书中: 已故的布莱恩·李 (Blaine Lee) 以荣誉的影响力解释了在战俘营中幸存下来的被俘士兵如何经常对自己重复 “我会出去,我会出去” 的想法。有趣的是,那些说他们会在某个日期或事件之前离开的人,比如 “我将在圣诞节前回家”,他们死于疾病和死亡的比率比那些说 “我不知道我什么时候离开” 的人高,但我会活下来,总有一天会出去。"

5.这是事实。

作为领导者,我们经常害怕分享太多,因为担心每个人都会跳槽。相反的情况往往是正确的: 更多的透明度会增加并激发忠诚度。正如哈佛商学院教授约翰·p·科特 (John p. Kotter) 博士在他的商业经典著作《领导变革》中解释的那样,分享重要信息,即使可能是令人恐惧的,尤其是可以提供一种紧迫感,促使您的团队做出艰难而必要的决定。

6.这是计划。

尽管事实是有帮助的,但您领导的人也想知道您的计划是什么。你的计划可能只是你要把大家聚在一起,拿出一个计划。没关系,这仍然是一个计划。

7.好的将会来自此。

在《人类寻找意义》中,作家和大屠杀幸存者维克多·弗兰克尔 (Viktor Frankl) 表明,即使在最糟糕的时期,我们也能感到希望。然而,为了有希望,我们必须在面临的挑战中找到意义或目的。我们必须把不好的东西变成好的东西。

8.你被爱着。

如果客户、合作伙伴和您的团队知道您真正关心他们,他们更有可能跟随您。当形势变得艰难时,我们都害怕被抛弃,但是当我们知道有人关心我们的幸福时,我们相信他们会和我们在一起,即使这没有直接的经济意义。

伟大的领导需要真实性

仅在您可以如实执行的范围内使用这些消息。例如,如果你不确定情况,不要告诉别人 “一切都在控制之中,没有什么不好的事情会发生在你身上”。否则,当事实证明事情不受控制时,你将失去你的可信度,当你使用它们时,这些信息将不再那么强大。

您是在业务中使用这些消息,还是看到其他领导者在使用它们?我很想听听你的故事。

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